Megdobja a webáruházak novemberi forgalmát a fekete péntek

Megdobja a webáruházak novemberi forgalmát a fekete péntek

A hazai e-kereskedelemben már kimutatható a fekete péntek hatása, a hagyományos üzletek forgalmában ugyanakkor még nincs olyan nagy súlya Magyarországon, hogy számszerűsíteni lehessen.

A fekete péntek (black friday) csaknem ötven éve a hálaadást követő péntek – az idén november 24-e – elnevezése az Amerikai Egyesült Államokban. Ez a nap hagyományosan a karácsonyi bevásárlási szezon kezdete, amikor rendkívüli kedvezményekkel várják a vásárlókat a kereskedők. Magyarországon az internetes kereskedelemben nagyobb a fekete péntek súlya – mondta Vámos György, az Országos Kereskedelmi Szövetség (OKSZ) főtitkára, megjegyezve, hogy több cég már korábban elkezdi az akciót. Becslése szerint az e-kereskedőknek 5 és 10 milliárd forint közötti bevételt hozhat az akció. A fekete péntek által generált forgalom elérheti a teljes novemberi bevétel egyharmadát – jelezte az OKSZ főtitkára. Összehasonlításképpen hozzátette, a KSH) adatai szerint a csomagküldő és internetes kiskereskedelem teljes novemberi volumene tavaly megközelítette a 32 milliárd forintot.

Egyre több hagyományos üzletben is hirdetnek fekete pénteki akciókat, de az iparcikk-kiskereskedelem súlya tízszer akkora, mint a webkereskedelemé, így nehezebben kimutatható az akció hatása. Októberhez képest általában nő az iparcikkek vásárlása novemberben, de nem lehet azt mondani, hogy ez a növekedés kizárólag a fekete péntek miatt lenne – fejtette ki a szakértő. A kereskedelmi szövetség főtitkára rámutatott: egyre több elkölthető jövedelme van a lakosságnak, a kereskedők pedig a fekete péntekkel a decemberi, karácsonyi vásárlási időszakot próbálják megnyújtani. Már nem csak egy pénteken van black friday, és már nem csak egy napra koncentrálódik az akció – tette hozzá.

Az eNET Internetkutató napokban készített online felmérése szerint tavaly csaknem 2,1 millió felnőtt magyar internetező vásárolt a fekete pénteki akciókban, idén pedig már meghaladja a 3,3 milliót azoknak a száma, akik tervezik, hogy akár online, akár offline módon igénybe veszik a kínált akciókat. Bár nagy az a vásárlói tömeg, amit a black friday meg tud mozgatni, de a kutatás szerint mégsem kíséri az akciókat erőteljes tudatosság. A legtöbben megnézik ugyan az akcióhoz kapcsolódó weboldalakat, boltokat, de négyből csak egy internetező készül előre átgondoltan, megtervezetten a leárazásokra. A netezők ötöde épp csak ránéz az akciókra, minden tizedik netezőt pedig hidegen hagyja a black friday.

A vásárlást tervezők átlagosan körülbelül 36 ezer forint értékben szándékoznak költeni. Ez az átlagos költés a potenciális vásárlók számára kivetítve nagyságrendileg 120 milliárd forintos forgalmat generálhatna, ha valamennyi vásárlási terv megvalósulna – közölte az eNET. Hozzátették: ez meghaladná a teljes tavalyi hazai online kereskedelmi forgalom negyedét. A közeledő karácsony rányomja a bélyegét a fekete pénteki vásárlásokra is. A legtöbben játékot, ajándékot és háztartási gépeket, konyhafelszerelést terveznek venni. Toplistásak még a szórakoztató elektronikai eszközökre és a ruházatra vonatkozó vásárlási tervek. Öt potenciális black friday vásárlóból egy számít arra, hogy mobiltelefont, drogériai terméket, szépségápolási cikket, illetve könyvet vesz majd ezeken a napokon.

A MediaMarkt közlése szerint a kiskereskedelmi piacon beindult a black friday szezon, ami a műszaki cikkeket forgalmazó társaságoknál hagyományosan a legfontosabb értékesítési időszak kezdetét jelzi. A MediaMarkt idén harmadik alkalommal elvégzett reprezentatív kutatásából kiderül, hogy négyből három ember webáruházból is tervezi beszerezni a kiszemelt műszaki terméket. A felmérés alapján a vásárlást tervezők 35 százaléka tudatosan készül, 44 százaléka pedig nem választja ugyan ki a konkrét terméket, de a számára szükséges termékkategóriában keresi a legjobb ajánlatot. A kutatás szerint idén csaknem 50 százalékkal többet költenének műszaki cikkek beszerzésére a vásárolni szándékozók.

Negyedszer csatlakozik a fekete péntekhez a Praktiker, a barkácsáruházlánc azt reméli, hogy országszerte 20 áruházában és webshopjában sikerül majd megdupláznia átlagos napi forgalmát. Tavaly az előző évhez képest 50 százalékkal több látogató érkezett a Praktiker webshopjába 24 órán belül, akik jellemzően barkácsgépeket, karácsonyi termékeket, bútorokat és fürdőszoba-felszereléseket, csempéket és zuhanykabint vásároltak a black friday akció keretében – közölte a társaság az MTI-vel.

A Fashion Days is arról tájékoztatta az MTI-t, hogy vásárlási rohamot vár az idei fekete pénteken. A Magyarországon, Romániában és Bulgáriában működő divatportál tapasztalatai szerint a fekete pénteki akciókra a magyarországi vásárlók várnak a legjobban, számuk megduplázódhat az előző évekhez képest. Míg 2014-ben 205 ezer eurót, 2016-ban már 570 ezer eurót költöttek a vevők a Fashion Days november végi akcióján, és a cég szerint ez ebben az évben akár duplájára is nőhet. A vállalat éves forgalmának 15 százalékát bonyolítja az akció három napja alatt – közölték.

Az Extreme Digital azt közölte, hogy az idei black friday az internetes kereskedelem legkiemelkedőbb eseménye lesz, a webáruháznál a legtöbb vásárlás ezen a napon realizálódik. Tapasztalataik szerint a magyar online vásárlók egyre tudatosabbak, a karácsonyi készülődéskor eleve számításba veszik az olyan akciókat, mint a fekete péntek. Az eMAG arról tájékoztatott, hogy idén is rekorddöntésre készülnek az év legfontosabb vásárlási akciója kapcsán, 600 ezer akciós termék várja majd a vásárlókat.
MTI
Fotó: digitaltrends.com

Kétszer van idén Fekete Péntek? – Itt vannak az akcióban résztvevő webáruházak

Kétszer van idén Fekete Péntek? – Itt vannak az akcióban résztvevő webáruházak

Budapest, Debrecen, Miskolc, Nyíregyháza – Mikor van a Fekete Péntek idén? Nos, nagyon úgy fest, hogy kétszer is: a Black Friday ezúttal két hatalmas hullámban fogja érinteni hazánkat, egyszer november 17-én, egyszer pedig november 24-én.

A Black Friday egyik nagy “varázsa”, hogy igencsak “látványos” – mármint Amerikában. Egymást tapossák a kiéhezett vevők, és a videó felvételeket elnézve nem kérdés, hogy páran talán a balesetin kötnek ki a vásárlásroham után. Az online webáruházak előnye, hogy senkinek sem törik el a bordája a Fekete Pénteken vásárláskor.

Az esemény magyar honlapján, a blackfriday.hu-n összegyűjtötték a hazai webáruházakat.

haon.hu
(A kép illusztráció.)

WordPress‑alapú a weboldalad? Fontos frissítés érkezett!

WordPress‑alapú a weboldalad? Fontos frissítés érkezett!

A több mint 60 millió weboldal alapját szolgáltató WordPress fejlesztői bejelentették a 4.8.3-as verziószámmal ellátott kiadás elérhetőségét, aminek telepítése különösen ajánlott azon WP-üzemeltetők számára, akik nem szeretik, ha minden jöttment WordPress-feltörő szkript automatikusan felnyomja az oldalukat.

A WordPress 4.8.3 ugyanis egy komoly SQL injection sebezhetőséget orvosol a $wpdb->prepare() függvényben, aminek kihasználásával a kiberbűnözők illetéktelen adatbázis-műveleteket hajthatnak végre az oldalon. A változtatások az esc_sql() függvényt is érintik, szóval a WordPress-alapú fejlesztéssel foglalkozóknak a További Részletek gombra kattintva érdemes megnézniük a kiadási jegyzeteket is. A frissítést a legegyszerűbben az adminisztrátori Vezérlőpulton végezhetjük el.

androbit.net

Trendforduló küszöbén a marketing

Trendforduló küszöbén a marketing

Újra a márkaépítés és a kivitelezők kora, az offline marketing eszközök reneszánsza jön. A csináld magad marketingnek leáldozott – jelentette ki Wolf Gábor kisvállalati marketing szakértő a Kisvállalati Marketing Expo-n tartott előadásában.

A marketingben kezdetek óta megfigyelhető egyfajta ciklikusság. Ahogyan az egyik stratégia elterjed és divatossá – egyúttal megszokottá – válik, úgy javul a másikak hatékonysága. Minden a direkt marketinggel kezdődött, amikor az utazó kereskedők termékbemutatók keretében értékesítették a termékeiket.

Már ekkor – bár nem így nevezték – minden a konverzióról szólt, hogy egy városban hány előadással lehet elég eladást csinálni. A direkt marketing stratégiát a tömegmédia megjelenésével a márkaépítés váltotta fel. A következő fordulatot az online eszközök jelentették. Ezzel ismét a direkt marketing lett az uralkodó nézet, ahol a konverzió a legfőbb érték.

„Ma újra eljött a márkák kora. Ugyanis amikor mindenki konverzióban gondolkodik, a márkakommunikáció hatékonysága megnőtt. Aki érzelmeket, életérzést kommunikálva megszólítja a vevő lelkét, az győz” – mondta Wolf Gábor a Marketing Commando vezető tanácsadója.

Az offline marketing eszközök reneszánsza

Az internet hatására a marketing gyökeresen átalakult. Az online marketing eszközei kezdetben olcsó és egyszerű, bárki számára elérhetők voltak. Mára ez megváltozott. A marketing eszközök menedzselése bonyolulttá és drágává vált.

Eközben az offilne tömegkommunikációs eszközök – mint a TV, rádió, újság, óriásplakát – a kkv-k számára is megfizethető közelségbe kerültek, csökkent a reklámzaj, javult a hatékonyság. Ráadásul az offline marketing eszközök számos fronton jobban teljesítenek mint az online.

El kell kezdeni offline eszközöket használni. Ehhez azonban el kell felejteni az online reflexeket, beidegződéseket. Például le kell számolni a konverzió mindenhatóságával. Ugyanis offline lesznek olyan dolgok amiket nem lehet – vagy nagyon bonyolult – mérni. Azonban ez nem jelenti, hogy nem is működik.

„Óriási hiba azért lemondani bevált marketing eszközökről, mert nem mérhetők könnyen. Érdemes több – online és offline – marketing eszköz integrált, összehangolt használatában gondolkodni. A marketing költés legalább tíz százalékát célszerű offline eszközökre fordítani” – tanácsolja Wolf Gábor.

Elérkezett a kivitelezők kora

Az online megjelenésével a kis- és közepes vállalkozások maguknak kezdték csinálni a marketinget. Ez azonban egyre bonyolultabb és egyre nehezebb. Csak a Facebook hirdetési szabályzata több mint tíz oldal, tele kereszthivatkozásokkal. Ezért aztán egyre több cég szervezi ki a marketinget külső szakértőknek, kivitelezőknek.

A szakértő szerint mindez azt jelzi: a csináld magad marketingnek vége. Újra eljött a marketingesek és kivitelezők ideje. A vállalkozók nem a cég marketingjéért, hanem egy márkáért felelősek. A különféle eszközök kezelését jobb szakértőkre bízni. A nagyobb cégeknek pedig érdemes saját marketingest felvenni és kineveli.

„Ma több nagy trend befolyásolja a vállalkozások marketing stratégiáját. Ezeket kiaknázva jelentős versenyelőnyre lehet szert tenni a közeljövőben. Azonban ehhez néhány jelentős döntést meg kell hozni: intenzívebb márkakommunikáció, offline eszközök használata és szakértők bevonása javasolt” – foglalta össze a 2017-es Marketing Expo üzenetét Wolf Gábor.

mmonline.hu

Shoprenter webáruház összekötés érkezett a Billingóhoz

Shoprenter webáruház összekötés érkezett a Billingóhoz

A webáruházak gyors és hatékony működése ma már elképzelhetetlen egy számlázó program segítsége nélkül. Ezért folyamatosan azon dolgozunk, hogy a Billingót a legkülönfélébb webshopokkal is összeköthesd, ezzel is kényelmesebbé téve vállalkozásod hétköznapjait. Ezúttal Shoprenter áruházzal is bővült a lista, a tiéd vajon köztük van?

Shoprenter webáruház összekötés a Billingóhoz

Ha még nem használtad – A Shoprenter egy összetett webáruház, ami még a legnagyobb vállalkozások igényeit is képes kielégíteni, az olyan funkcióknak köszönhetően, mint:

  • hűségpont rendszer,
  • kuponok,
  • hírlevél,
  • testreszabható kategória- és termékaloldalak,
  • upsell lehetőségek,
  • keresőbarát rendszer,
  • 50 féle látványos design.

A Billingo Shoprenter összekötésnek köszönhetően automatizálhatod webshopod működését, hiszen a beérkező rendelésekből egy kattintással készíthetsz díjbekérőt vagy számlát. Ezeket e-számlaként is kiküldheted, az e-mail-hez pedig egyedi szöveget írhatsz.

Billingo tipp: a konfigurációhoz szükséges lépéseket itt tudod megnézni »

Szívesen automatizálnád webáruházad működését egy hatékony számlázóval? Akkor próbáld ki egy hónapig ingyen a Billingót »

Bővebben…

Menő a chatbot, de nem feltétlen biztonságos

Menő a chatbot, de nem feltétlen biztonságos

A chatbot megkerülhetetlen marketing eszköz, mert 2016-ban már több mint 1,4 milliárd ember használt üzenetküldő alkalmazást havonta, többen, mint ahányan közösségi oldalakat. Az e-mailben küldött üzeneteket 22,8%-ban, a Messengeren küldötteket 84,3%-ban nyitották meg, az e-mailnél az átkattintás 3,2% volt, a Messengernél 28,3%.

A chatbotok lehetnek például e-commerce botok, amely vásárlási folyamatokat menedzselnek, személyes asszisztensek, amelyek segítik az edzésprogram megvalósítását, infobotok, melyek feladata lehet például egy konferencián tájékoztatás a programokról vagy vásárlásösztönző kampányokat folytató chatbotok. A megoldás előnye, hogy platformfüggetlen, nagyon egyszerű a belépés, a botfejlesztés gyorsabb és olcsóbb, mint egy applikációé.

Az eszköz használatakor azonban biztosítani kell az ügyfelek adatvédelmi jogait és informatikai védelmét is.

A chatbot egyszerűsége és nagy elérése miatt óriási lehetőséget jelenthet a gazdaság legkülönbözőbb területein, de veszélye is ebben rejlik.

Sokan alkalmazhatják óvatlanul: a fejlesztők nem figyelnek a biztonságra, hogy ne csorbítsák a felhasználói élményt, és az emberek is óvatlanok lehetnek saját adataikkal. Azt a megoldást kell megtalálni fejlesztőnek, megrendelőnek, IT biztonsági szakértőknek és jogászoknak közösen, amely által megmarad az eszköz sokoldalúsága, de már kellő biztonságot is nyújt.

Veszélyt jelenthetnek azok, akik a chatboton magukat másnak kiadva próbálnak megszerezni adatokat. A biztonsághoz vezető első lépés, hogy a chatbotok két lépcsőben azonosítsák a felhasználót és a munkamenetét.

Nagyon fontos, hogy a munkamenetből lehessen kijelentkezni, mely ne csak a felhasználónál, hanem a szolgáltatónál is zárja le a folyamatot. A végpontok között titkosítsák az üzeneteket, a felhasználón és a szolgáltatón kívül senki más ne ismerhesse meg azt. Végül, de nem utolsó sorban az üzenetek semmisítsék meg önmagukat.

Mivel a chatboton jogi szempontból automatizált eszközzel történik az adatfeldolgozás, fokozottabb adatvédelmi tájékoztatási kötelezettséggel jár. Az érintetteknek tudniuk kell arról, hogy mi történik az adataikkal, ki az adatkezelő, mennyi ideig használják ezeket és így tovább.

Az automatizált eszközzel történő adatfeldolgozás esetében azt is közölni kell, hogy egy automatával állunk szemben, és kérésre egyszerűen, közérthetően el kell magyarázni a rendszer működési elveit is.

Komoly problémába ütközhet az interneten szolgáltatott adatok tekintetében teljes bizonyító erejű magánokirat / írásbeli nyilatkozat beszerzése, ugyanis a bíróság nem feltétlenül fogja elfogadni a felhasználó elektronikusan megadott beleegyezését.

A GDPR alapjában véve nem vezet be új szabályokat a chatbotok területén, de néhány ponton jobban körvonalazza a kötelezettségeget, és persze köztudottan nagyobb bírsággal fenyegeti azokat, akik megszegik a régi-új szabályokat.

Jobban oda kell figyelni például arra, hogy a felhasználók profilját csak hozzájárulással lehet megalkotni, vagy akkor, ha a szerződés teljesítéséhez ez elengedhetetlenül szükséges.

Pedig a chatbotok a fent elmondottak szerint perszonalizáltak, vagyis nem működhetnek profilalkotás nélkül, miközben a hozzájárulás meglétét nehéz bizonyítani. A megoldást az jelentheti, ha az általánosabb célokra, például marketing, amelyhez még nem kellenek érzékeny adatok, használjuk a chatbotot, de az érzékeny adatot igénylő pontokon már más módon szerezzük be a hozzájárulást.

Fontos az adatvédelmi szempontok érvényesítése a folyamat minden pontján (privacy by design). Ennek érdekében a GDPR hatályba lépése után már kötelező lesz a hatásvizsgálat. Minden tervezett chatbotot át kell világítani adatvédelmi szempontból már a fejlesztés előtt.

Az adatvédelmi megfelelés érdekében érdemes minél inkább leválni a közös médiafelületről, és egyedüli adatkezelői szerepre törekedni. Előre fel kell készülni a működés során szükséges tájékoztatási kötelezettségekre, meg kell oldani a hozzájárulások igazolhatóságának kérdését.

Forrás: hirado.hu

22 hely, ahonnan ingyen tölthetsz le jogtiszta fotókat

22 hely, ahonnan ingyen tölthetsz le jogtiszta fotókat

Mindig kínlódás jó képeket találni a céges weboldalra, webshopra vagy éppen blogra, már ha nem akar az ember előfizetni egy méregdrága képszolgáltatónál. Szerencsére vannak olyan tárhelyek, ahonnan ingyenes a letöltés, ráadásul a minőség is jó.

A Shopify összegyűjtött 22 olyan remek fotótárhelyet, ahonnan ingyenesen lehet jó felbontású képeket letölteni. Az ingyenes fotótárhelyek esetében is előfordulhatnak megkötések, egyes helyeken például a kereskedelmi használat előtt engedélyt kell kérni, ám ez inkább csak formaság. Az oldalak egy része témaspecifikus, vannak például ételekkel vagy éppen utazással kapcsolatos fotógyűjtemények, ezért érdemes megkeresned a vállalkozásod profiljának megfelelőket.

Unplash
Ezért szeretjük:

  • Nagy felbontású fotók
  • Naponta 10 új képpel frissül

Gratisography
Ezért szeretjük:

  • Kereskedelmi felhasználásra is ingyenes
  • Hetente frissül
  • Vicces képek

Little Visuals
Ezért szeretjük:

  • Hetente 7 új fotóval frissül
  • Tájképek és természet fotók
  • A nagy felbontású képek is ingyenesek

Superfamous
Ezért szeretjük:

  • Kereskedelmi felhasználásra is ingyenes
  • Természeti és absztrakt fotók

Life of Pix
Ezért szeretjük:

  • Extrém nagy felbontású fotók
  • Heti frissítés

Burst
Ezért szeretjük:

  • Kereskedelmi használatra is ingyenes
  • Könnyű navigáció
  • Nagy témaválaszték

Startup Stock
Ezért szeretjük:

  • Nagyon szép, nagy felbontású fotók
  • IT weboldal számára tökéletes képek

MMT
Ezért szeretjük:

  • Kereskedelmi felhasználásra is ingyenes képek
  • Heti frissítés
  • Természeti és városi életet ábrázoló fotók

Pexels
Ezért szeretjük:

  • Napi 5 új fotó
  • Nagy választék művészi fotókból is
  • Változatos tematika

Magdeleine
Ezért szeretjük:

  • Csodálatos kontrasztú képek
  • Könnyű navigálás

Jay Mantri
Ezért szeretjük:

  • Csodás természeti és városi fotók
  • Hetente 7 új fotó
  • Kereskedelmi használatra is ingyenes képek

Stock Snap
Ezért szeretjük:

  • Változatos tematika
  • Kereskedelmi használatra is ingyenes fotók

Picography
Ezért szeretjük:

  • Több száz kereskedelmi használatra is ingyenes fotó
  • Csodás lifestyle fotók

ISO Republic
Ezért szeretjük:

  • Blogokra és webshopokra tökéletes képek

Stok Pic
Ezért szeretjük:

  • Kéthetente 10 új fotó
  • Szép lifestyle fotók
  • Könnyű navigáció

Function
Ezért szeretjük:

  • Modern irodai fotók

Raumrot
Ezért szeretjük:

  • Kontrasztos, nagy felbontású képek

FoodiesFeed
Ezért szeretjük:

  • Étellel kapcsolatos fotók
  • Extrém nagy felbontás

Bucketlistly
Ezért szeretjük:

  • Főleg utazással kapcsolatos fotók
  • Extrém nagy felbontás

Cupcake
Ezért szeretjük:

  • Természeti és vidéki fotók
  • Kereskedelmi használatra is ingyenes

Getrefe
Ezért szeretjük:

  • Valós életről készült fotók
  • Extrém nagy felbontás

SplitShire
Ezért szeretjük:

  • Extrém nagy felbontás
  • Absztrakt és portré fotók
  • Kereskedelmi felhasználásra is ingyenes

haszon.hu, shopify.com

Szoktál fotókat feltölteni a Facebookra? Akkor ezt mindenképp próbáld ki…

Szoktál fotókat feltölteni a Facebookra? Akkor ezt mindenképp próbáld ki…

Az alábbiakban egy olyan online szolgáltatást ajánlunk, amely megkönnyíti a közösségi oldalakra feltölteni szánt fotók méretezését.

Legyen szó Facebookról, Twitterről, Pinterestről, más kép-nagyságokkal dolgoznak, de még egy adott közösségi oldalon belül is függ a képméret attól, hogy melyik részre akarjuk feltölteni. A méretezés gondját veszi le a vállunkról a Landscape nevű online szolgáltatás, automatikusan a megfelelő méretűvé alakítja a feltölteni kívánt képet.

Fotó: hvg.hu

Az oldalra fellépve először fel kell tölteni (tallózással vagy a fogd és dobd módszerrel) a választott fotót a szaggatott vonalakkal körülvett téglalapba. Ezután választhatunk közösségi oldalt, a szolgáltatás a legnagyobbakat és legismertebbeket kínálja. Egy-egy közösségi oldalon belül az előforduló többféle méretet is feltünteti, így nekünk kell eldönteni, melyik helyre szánjuk a képet.

Ha ezek közül is választottunk, akkor a Landscape automatikusan a megfelelő méretűre alakítja a feltöltött fényképet, amelybe végül még akár bele is nagyíthatunk, vagy tologathatjuk (ha van rá hely). Ezután már csak a letöltés (Download) marad hátra, és biztosak lehetünk abban, hogy a képünk megfelel a választott közösségi oldal méretbeli előírásainak.

HVG Tech

Mit tegyünk, ha letörlik a Facebook oldalunkat?

Mit tegyünk, ha letörlik a Facebook oldalunkat?

Tibi atya Facebook oldalát a jelek szerint törölték, legalábbis így hitték a követői, de aztán kiderült, hogy csak egy mediahack volt. Az oldalt nem törölték, csak szüneteltették egy időre, hogy kiderüljön, hogy reagál a sajtó. De lehetett volna igaz is: így járt a közelmúltban a KDNP, korábban a Csonticar, Appleblog, és még sorolhatnánk a kisebb-nagyobb oldalakat.

A lényeg persze nem Tibi atya vagy a KDNP, hanem az, hogy tulajdonképpen bárki oldalát törölhetik. Gyakran szó nélkül. Ha pedig törölték, vagy akár csak ideiglenesen letiltották az oldalunkat (vagy akár a hirdetéseket, hirdetési fiókot, profilt, stb.), akkor futhatunk megoldást keresni.

Persze sok esetben komoly ok van a tiltások és törlések mögött. Gyakran előfordul, hogy valaki súlyosan megsérti a Facebook valamelyik szabályát. A gond nem ez. A gond az, hogy a Facebook elérhetetlen. Nincs valódi ügyfélszolgálat, és nagyon kevesen kapnak normális segítséget. Egy olyan cégtől, amelyik a magyar piacról a becslések szerint 10 milliárdnál több forintnyi reklámbevételt visz ki.

De van egy még nagyobb gond: szinte semmit nem tehetünk. Mondhatjuk, hogy jó, akkor többet erre a platformra nem jövünk vissza, de hova mehetünk? Hol tudunk ilyen sok embert elérni, aktivizálni reálisan? Sehol. Igazából sehol sem lehet pótolni az itt elérhető embereket. De valamit még is tenni kell. Mindenképpen fontos csökkenteni a Facebook kitettséget. Íme pár lehetőség:

  • Legyen weboldalunk, legyen blogunk, legyen benne remarketing kód. Facebook és AdWords remarketing kód is!
  • Építsünk hírlevél listát, akár Lead hirdetésekkel.
  • Legyenek Vászon hirdetéseink, videóink, Lead hirdetés űrlapjaink – ezek is mind remarketing listával.
  • A rajongóinknál érjük el, hogy kövessenek más felületeken is! Szóba jöhet a YouTube az Instagram, a Messenger, és akár a Pinterest is.
  • Legyen több oldalunk a Facebookon.
Illusztráció: PP/FényesGábor

Így ha törlik a Facebook oldalunkat, vagy más technikai probléma merül fel, nem kerülünk teljesen a padlóra. Persze nagy valószínűséggel nem fogunk tudni a Facebook nélkül ugyanolyan forgalmat elérni, de ha több csatornán van kapcsolatunk a célcsoportunkhoz (e-mail címek, adatok, remarketing listák, stb.), akkor több lehetőségünk van újra elérni a célcsoportot, és ha kell át tudjuk irányítani őket más felületekre. Akár a Facebookon belül.

Forrás: piacesprofit.hu, kozossegikalandozasok.hu

 

A weblap tehet róla, ha nem megy az üzlet?

A weblap tehet róla, ha nem megy az üzlet?

A weboldal dizájn egyik legfontosabb célja egy vállalkozás számára, hogy a látogatókat vásárlókká konvertálja. Nem több szépségről, hanem több eladásról van szó.

Az emberek fejében a dizájn olyasmiként él, mint ami szebbé teszi a dolgokat. Vagyis jó, ha van, de inkább csak olyan, mint egy csipketerítő az asztalon – anélkül is kifogástalanul ellennénk. Nagyobbat azonban nem is tévedhetnénk! A dizájn fontos versenyelőny növelő tényező lehet. A webdizájn esetében pedig a szakértők szerint az összefüggés még direktebb: a jobb dizájn segítségével többet tudunk eladni, akár fizikai, akár digitális terméket értékesítünk.

Valójában a fejlesztéshez a legkevesebb köze az oldal stílusának, esztétikájának van. Rengeteg módon javíthatjuk az oldal dizájnját anélkül, hogy bármit változtatnánk azon, ahogy valójában kinéz.

Kutassuk a szűk keresztmetszetet!

A jó dizájn alapja, hogy a látogatók könnyen és gyorsan megtalálják, amit keresnek nálunk, és az egész folyamaton (legyen az tájékozódás vagy vásárlás) egyszerűen és kitérők nélkül végig tudnak haladni. Tehát először is szabaduljunk meg a szűk keresztmetszetektől! Vagyis azoktól a pontoktól, ahol elveszítjük a látogatókat.

A Google Analytics segítségével megkereshetjük azokat az oldalainkat, ahol nagy a visszafordulási arány, ahol nagyon alacsony a konverzió, és amelyek nagyon lassan töltődnek be. Ez a három mutató már segíthet, hogy hol kell elkezdenünk munkálkodni.

Ha már tudjuk, hogy hol kell változtatni és ötletünk is van arra, hogyan tegyük, mindenképpen teszteljünk! A profik jól tudják, hogy az A/B teszt – vagyis kétféle lehetőség megmutatása a fogyasztóknak, amelyek közül azt választjuk, amelyik jobban teljesít – a legjobb megoldás az eredményesség növelésére. Ha a szakemberek ezzel dolgoznak, amatőrként se ringassuk magunkat abba a tévhitbe, hogy ami nekünk jó, a fogyasztóknak is jó lesz. A teszteléshez ingyenes eszközök is rendelkezésre állnak, amelyek segítségével kipróbálhatjuk például, hogy milyen call to action szín, vagy fejléc elosztás működik a legjobb konverzióval. Miért tippelnénk, ha mehetünk biztosra?

Mutassuk meg, mit adunk!

Talán meglepő, de számos céges weboldalon egyszerűen nem derül ki, hogy valójában mivel tudnának segíteni a vásárlónak és miért inkább ők, mint bárki más. Vagy ha ott is van az információ, ennek megszerzéséhez indokolatlanul nagy erőfeszítéseket kéne tennie a látogatónak, aki inkább elmenekül. A webdizájn oldaláról ez azt jelenti, hogy mennyire hatékonyan tudjuk a dizájn eszközeivel átadni azokat az értékeket, amiket a cégünk képvisel.

Ha a számunkra elképzelt ideális ügyfél nem látja a webhelyre érkezés után egy-két másodperccel, hogy éppen ott van, ahol lenni akar, vesztettünk. A fejlesztéshez próbáljuk meg a látogató helyébe képzelni magunkat. Mit keres az, akinek el akarunk adni? Mi a problémája, amire megoldást várna? Fontos, hogy megjelenítsük ezt, és azt is, hogy miért vagyunk mi jobbak a versenytársainknál. Nem általános, semmitmondó szövegekre, hanem konkrétumokra van szükség! Ingyen szállítunk? Gyorsan dolgozunk? Kifejezetten a fiatalok/idősek/tengerimalac tulajdonosok igényeit szolgáljuk ki?

Megjelenítés szempontjából a szakértők szerint az átláthatóságra érdemes figyelni ez esetben. Ha lehet, használjunk grafikát, videót, és jól látható navigációs lehetőségeket, hogy a látogató tovább tudjon haladni arra, ami speciálisan érdekli a lehetőségek közül.

A kevesebb itt is több

Ha már szóba került a videó: nagyon népszerű forma, de ahogy minden más hasonló elemet, ezt is csak akkor használjuk, ha értjük és valóban tudunk értelmes formát adni neki. A Google és a SOASTA monitoring cég tavalyi big data elemzése kimutatta, hogy minél komplexebb egy weboldal, annál nehezebben jött létre a konverzió. Már csak azért is, az elemzés szerint, mert minél összetettebb az oldal, annál nehezebben töltődik be. Az emberek pedig nem szeretnek várni. Ha a felhasznált technológiák nem segítik a konverziót, csak feleslegesen bonyolítjuk velük az oldalt. Bármilyen divatos valami, ha nem hat pozitívan az eladásra, felejtsük el!

Egyébként az oldalak betöltődésének sebességét egy meglepően egyszerű módszerrel is gyorsíthatjuk: figyeljünk a képek méretére és fájlformátumára. Használjuk a lehető legkisebb méretű képeket, amik még kifogástalanul jelennek meg, és ha lehet, használjunk jpg formátumot a png helyett. Utóbbi általában sokkal kisebb fájlokat eredményez.

Gondolkozzunk mobilban

Bár erősen reméljük, hogy mostanra a cégek már tisztában vannak ezzel, azért nem maradhat ki: mobilon is kifogástalanul működő weboldal nélkül a potenciális vásárlók jelentős részét veszítjük el kapásból. A reszponzív weboldalak formában tökéletesen alkalmazkodnak minden kijelzőhöz, de a jó dizájn a különböző eszközökön másképpen működő felhasználókhoz is igazodik. A mobilon egyszerre kevesebb látszik a képernyőn, ezért különösen fontos az egyes oldalon a fontos tartalmi elemek elhelyezése. De az is a mobilos netezés terjedésének köszönhető, hogy a korábbi, sok menüpontos oldalak helyett a hosszan görgethető formák kerülhet előtérbe. Itt ugyanis a felhasználók kevésbé szeretnek oda-vissza kattintgatni, mint desktopon tették.

piacesprofit.hu